いわゆる「町の電器屋さん」である販売店やメーカーのサービス部門、修理部飲んで働き、ユーザー宅を訪問して家電製品を修理する仕事。
家庭用の電気機器や電子機器についてのアフターサービスが仕事の中心だが、昨今では誤った使い方による商品の故障を未然に防ぐために、商品の性能を最高に発揮する使い方や正しい使い方をユーザーに説明する「ビフォアサービス」も増えている。
家電メーカーやアフターサービスを行っている販売会社、あるいは家電修理会社などに就職する。
入社後は、一定期間、家電製品の仕組み、取り扱い、調整、保守の方法などについての研修を受ける。
工学系の基礎知識を持ち、また電気機器や電子機器に興味を持っていることが要求される。
とくに最近は家電自体が高度化、精密化しており、より専門的な知識と技術が必要となる。